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公開業務マニュアル(目次)
<営業開発マインド>
リライターへの発注業務は、オンライン受発注システムにてカスタマーセンターで行われています。
受注しているプロジェクトが予定よりも早く完了・納品した場合など、積極的に次の新しいプロジェクトに取り組んでください。
「おこしれん」カスタマーセンターでは、常に発注するリライター探しに時間を取られており、ジュニアリライターへの発注業務に多くの時間が割かれています。

1.毎日定期的にオンライン受発注システムを確認してください。

2.仕事のできる場合には、納期、時間、テープか音声ファイルかを問わず、積極的にチャレンジしてください。
カスタマーセンターでは、ご希望のプロジェクトへの発注ができない場合でも、ほかのプロジェクトに「空き」があれば発注するようにしています。

3.気になることはどんなことでもお気軽にカスタマーセンターにEメールを出してください。

4.誤表記を減らす努力をしてください。
2006年10月より「誤表記報告書」制度が導入されています。
誤表記の多いプロジェクトに関連して「JRGA博士」から「誤表記報告書」提出指示がきます。
「誤表記報告書」作成期間はオンライン受発注システムが使用できませんので、なるべく早く提出してください。

5.月間の担当プロジェクトを増やしてください。
カスタマーセンターでは、月間担当プロジェクトの数、誤表記の数から判断して発注しています。
月間の担当プロジェクトの多いリライターほど発注されます。
ジュニアリライターのグルーピングは、
◎グループA:月間4本以上担当するジュニアリライター
◎グループB:月間2本から3本を担当するジュニアリライター
◎グループC:月間1本以下を担当するジュニアリライター
となっています。


カスタマーセンターでは、業務の効率化を図るためにもリライターからの積極的な営業開発マインドに期待しています。

カスタマーセンターEメールアドレス:customer@tapeokoshi.com


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